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Chez Plateo, nous savons que les imprévus peuvent survenir à tout moment, et il est crucial d'intervenir rapidement pour assurer le confort et la sécurité des Majeurs Protégés. Nos services de dépannage couvrent une large gamme de besoins essentiels pour garantir un retour à la normale le plus rapidement possible. Nos techniciens qualifiés sont prêts à intervenir pour tous les problèmes d'électricité. Qu'il s'agisse de pannes de courant, de courts-circuits ou de prises défectueuses, nous assurons une réparation rapide et sécurisée pour éviter tout risque potentiel. En matière de plomberie, nous répondons à toutes les urgences telles que les fuites d'eau, les tuyaux éclatés ou les problèmes de drainage. Notre équipe intervient efficacement pour minimiser les dégâts et rétablir un fonctionnement optimal des installations. Le chauffage est un élément crucial, surtout pendant les mois froids. Que ce soit pour des radiateurs qui ne chauffent plus, des chaudières en panne ou des thermostats défectueux, nos spécialistes en chauffage apportent des solutions rapides pour restaurer la chaleur et le confort. Pour les problèmes de serrurerie, qu'il s'agisse de portes bloquées, de serrures cassées ou de clés perdues, nous envoyons des serruriers expérimentés pour sécuriser les accès et garantir la tranquillité d'esprit des occupants. Les interruptions d'eau chaude peuvent également être très perturbantes. Nos techniciens sont formés pour diagnostiquer et réparer les chauffe-eau défaillants, assurant ainsi un retour rapide à une fourniture d'eau chaude fiable. Un WC bouché est une urgence domestique courante mais frustrante. Nous nous occupons du débouchage avec des équipements spécialisés pour rétablir rapidement l'utilisation normale des installations sanitaires. Chez Plateo, nous nous engageons à offrir des services de dépannage rapides, efficaces et fiables, apportant des solutions immédiates à chaque problème rencontré pour assurer le bien-être des Majeurs Protégés et faciliter le travail des MJPM.
Électricité
Plomberie, chauffage, eau-chaude
Serrurerie
WC, lavabo, évier, douche ou baignoire bouchés
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Par des diagnostiqueurs certifiés, selon une procédure spécifique.
Ce service permet d’obtenir un audit du logement d’un Majeur Protégé, pour vérifier la sécurité et la salubrité de celui-ci et protéger la responsabilité du MJPM.
La procédure se concentre uniquement sur les points primordiaux pour la sécurité et la salubrité. Il ne s’agit pas de proposer une remise aux normes complète.
Vérifier les équipements qui peuvent présenter des dangers :
- Diagnostic gaz selon la norme NF P 45-500 : sécurité
- Vérifier la date de péremption des flexibles
- Diagnostic électricité selon la norme NF C 16-600
Vérifier la présence et la conformité :
- Des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone
- D’une cheminée ou d’un poêle
- Des entretiens annuels obligatoires (chaudière gaz notamment)
Vérifier les critères légaux de salubrité, suivant la liste du Gouvernement :
- Sécurité
- Absence de nuisibles
- Humidité / Ventilation du logement
- Équipements obligatoires
- Surface des pièces
Majeur Protégé propriétaire :
- Obtenir les aides financières pour la rénovation (Ma Prime Rénov’, Ma Prime Adapt’...)
- Entre 2 locataires, différencier les travaux nécessaires à la charge du MP et ceux à la charge du locataire partant
- Savoir s’il est préférable de rénover le logement pour le louer ou de le vendre
Majeur Protégé locataire :
Lorsqu’une remise en état est nécessaire en fin de bail :
- Différencier les travaux à la charge du MP et ceux à la charge du propriétaire
- Éviter les abus des propriétaires sous prétexte que le logement est dégradé
Majeur Protégé nu-propriétaire :
- Engager uniquement les travaux à la charge du nu-propriétaire et pas de l’usufruitier
Majeur Protégé demandeur de travaux :
Il est parfois compliqué de cerner l’ampleur des travaux :
- Connaître le budget à prévoir
- Prioriser les travaux
Profiter d’un accompagnement indépendant :
Nous étudions les solutions techniques sans préférence ni parti-pris. Nous oeuvrons uniquement dans l’intérêt des Majeurs Protégés, en vous informant en toute transparence.
Pour garantir l’indépendance de Plateo, nous ne sommes pas rémunérés par les artisans mais par les Majeurs Protégés.
Réduire les dépenses du Majeur Protégé :
Notre but est de réaliser uniquement les travaux nécessaires.
Nous bâtissons un service de confiance pour offrir des prestations exemplaires, du début à la fin. Avec Plateo, bénéficiez d'un partenaire fiable qui prend à cœur le respect des Majeurs Protégés.
Un appui pour le choix des prestations :
La liste de travaux peut comprendre des arbitrages (choix de solutions techniques), par exemple :
- Le revêtement de sol doit être remplacé ou réparé ponctuellement ?
- La cuisine doit être rénovée ou conservée en l’état ?
Pour répondre à ces questions, il est nécessaire de connaître le coût des travaux induits. Plateo réalise donc des pré-estimations sur les postes nécessaires pour permettre au MJPM de prendre une décision en connaissance de cause.
Obtenir des devis uniformes :
La liste de travaux permet d’avoir un dossier cadré et de consulter des entreprises du BTP sur les mêmes bases.
Ainsi, les devis sont comparables et le choix des prestataires est réalisé en maîtrise.
La consultation des entreprises est calquée sur le modèle des marchés publics.A ce stade, nous pouvons consulter les entreprises avec qui vous avez l’habitude de travailler.
Des rôles complémentaires :
Les artisans réalisent les travaux. Plateo étudie les travaux, pour qu’ils soient réalisés par des artisans.
Des documents pour justifier la réalisation des travaux :
L’accompagnement travaux comprend la rédaction d’un document PDF, la liste de travaux.
Celle-ci reprend toutes les observations faites lors de la visite sur place, avec des commentaires.
Nous ne prenons pas de décision à la place du MJPM, la liste des travaux comprend souvent des arbitrages et sert de base de discussion pour ceux-ci.
En fin de chantier, la liste des travaux est mise à jour pour une traçabilité complète (en option).
Profiter d’un accompagnement indépendant :
Nous étudions les solutions techniques sans préférence ni parti-pris : Plateo n’est pas rémunéré par les artisans.
Les spécialités :
Un “homme à tout faire” au sens premier est un bon bricoleur. Il n’est pas tout le temps expert dans toutes les spécialités.
Dans ce cas, son travail doit être complété par des experts, que Plateo identifie et mobilise.
Idem pour les artisans au sens large, l’accompagnement travaux est complémentaire à leurs expertises.
L’accompagnement travaux est proposé sur TOUTE la France !
Pour chaque dossier, nous nous appuyons sur des relais locaux pour la visite sur place et le suivi des travaux.
Généralement, il s’agit de diagnostiqueurs certifiés ou de techniciens du BTP. Selon les localisations, il nous arrive de collaborer avec des métreurs indépendants.
Dans tous les cas, que la visite soit réalisée par nos soins ou par des partenaires, les informations relevées sont identiques.
Nous n’avons pas inventé ce fonctionnement ! Dans un dossier de Maîtrise d’Oeuvre “classique”, le fonctionnement est similaire : les relevés sont réalisés par l’architecte et les études techniques réalisées par le bureau d’études.
Chez Plateo, nous croyons que chacun a le droit de vivre dans un logemenent convenable
